Сервис для активного отдыха на море
Надежные варианты
НАДЕЖНЫЕ
ВАРИАНТЫ
официально
по договору
Лучшие в одном месте
ЛУЧШИЕ
В 1 МЕСТЕ
сравните прозрачно
и удобно
Особые условия
ОСОБЫЕ
УСЛОВИЯ
для групп
и ранних дат
Дешевле чем напрямую
ДЕШЕВЛЕ
ЧЕМ НАПРЯМУЮ
скидка от нас
500 - 2500 ₽
Предоплата меньше
ПРЕДОПЛАТА
МЕНЬШЕ
10-20%, не 100%
Кэшбек до 5%
КЭШБЕК
ДО 5%
в рублях на счет

Вопросы

29. Как долго и зачем ждать подтверждения тура?

По факту вашей заявки и после первичного обсуждения деталей тура с нашим менеджером, мы дополнительно связываемся с организатором для контрольной актуализации данных и подтверждения возможности всех ваших пожеланий. После этого — мы окончательно подтверждаем стоимость и возможность организации вашего активного отдыха в желаемые даты.

28. Я уже внес аванс, как теперь оплатить остаток?

В течение 2 дней после онлайн-бронирования на нашем сайте, с вами свяжется организатор забронированного тура для дальнейшего прямого взаимодействия по теме. В зависимости от тура и организатора, оплата остальной суммы может быть как единоразовой, так и разбитой на части; как на месте по прибытию, так и заранее до тура. Этот момент оговаривается заранее.

27. Каким образом вы заключаете со мной договор, если я оплачиваю онлайн?

По факту согласования всех нюансов вашего путешествия и передачи данных для оформления, мы создаем для вас индивидуальную страницу на нашем сайте. Вы проверяете точность и верность перечисленных условий тура и представленной информации о туристах, акцептуете наш договор и только после этого оплачиваете заранее определенный % от полной стоимости тура для его онлайн-бронирования.

26. Видел раздел "Дешевые билеты" — это актуальные цены? Как купить билеты?

Да, все специальные предложения публикуемые в разделе «Дешевые билеты» безусловно актуальны на момент публикации. Однако, стоит учитывать, что акционные варианты «уходят» очень быстро, поэтому если вы всерьез нацелены на поиск и выбор самого выгодного предложения такого рода, нужно действовать внимательно и быстро одновременно. Например, обязательно бронировать онлайн.

25. Видел раздел "Горящие туры" — это актуальные цены? Как купить такой тур?

Да, все специальные предложения публикуемые в разделе «Горящие туры» безусловно актуальны на момент публикации. Однако, стоит учитывать, что акционные варианты «уходят» очень быстро, поэтому если вы всерьез нацелены на поиск и выбор самого выгодного предложения такого рода, нужно действовать внимательно и быстро одновременно. Например, обязательно бронировать онлайн.

24. Мне не подходят варианты которые я вижу. Подберете мне отдельно?

Да, мы можем индивидуально «настроить» большинство представленных вариантов активного отдыха специально под вас. Таким образом, чтобы они удовлетворили потребности даже самых взыскательных туристов. В этом одно из ключевых отличий активных туров от пакетных предложений туроператоров, которые вариативные только за счёт широты ассортимента.

23. С какими организаторами вы работаете?

Мы работаем как с крупными организаторами тематических туров, лагерей и школ активного отдыха на море, так и с частными энтузиастами, специализирующимися на узкой направленности. Главные критерии выбора партнёров — опыт на рынке, наличие подтвержденных отзывов и обязательное юридическое оформление.

22. Мне необходимо оформить визу. Вы помогаете с этим?

Да, мы можем сориентировать вас, как оптимальным образом оформить визу конкретно в вашем индивидуальном случае, в зависимости от целевой страны, запаса времени, количества туристов и других нюансов.

21. Как получить подробности по выбранному туру?

Достаточно оставить заявку на странице конкретного тура, или связаться с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты. Мы с радостью вас проконсультируем и поможем с выбором, обращайтесь!

20. Может ли измениться стоимость тура?

Да, стоимость тура может измениться до бронирования в зависимости от колебаний курса валют (все цены у нас на сайте в рублях для вашего удобства, однако, большинство организаторов принимают доллары или евро) или по ряду других объективных причин (например, всё размещение определенного типа занято и на желаемые даты доступно только заселение выше уровнем, по другой цене).

Однако, мы со своей стороны выступаем гарантом того, что все представленные на сайте цифры избавлены от субъективности — это значит, что при бронирование однозначно будут учтены все ваши пожелания и вы гарантированно сможете расчитывать на скидку, если соблюдены все условия её получения.

19. Как с вами связаться?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом: по телефону +7 (499) 390-24-74 — c 09:00 до 21:00 каждый день, написав в WhatsApp или отправив письмо на почту.

18. Могу ли я отказаться от тура?

Да, конечно. Вы можете отказаться от тура и, в ряде случаев, вернуть сумму за бронирование, если данное условие предусмотрено вашим договором с организатором. Со своей стороны мы оперативно передаем организаторам все данные туристов сразу после бронирования, и в дальнейшем оказываем полную консультационную поддержку на протяжении всей поездки.

17. Возможны ли изменения данных туриста или его замена?

В зависимости от тура и условий каждого организатора, изменение данных туриста или его замена могут быть как возможны и предусмотрены, так и не возможны в принципе. Чаще всего, это не является проблемой, если только не стало известно в последний момент. Мы стараемся ориентировать по данным нюансам на берегу и всегда выступаем на стороне туриста. Но если вы заранее знаете, что такая ситуация возможна, то лучше сразу её обозначить и проконсультироваться с нами дополнительно.

16. Возможен ли обмен или возврат тура?

Оплачивая тур на нашем сайте, вы принимаете условия договора-оферта по оказанию услуг бронирования туристического продукта. Согласно договору, возможность возврата средств возможна только напрямую от организатора, если данное условие предусмотрено им заранее.

15. Какие документы нужны для оформления бронирования?

При бронировании поездки за границу понадобится загранпаспорт туриста со сроком действия не менее 6 месяцев (в некоторые страны не менее 3 месяцев) с момента возвращения из поездки. Мы также проконсультируем вас дополнительно.

14. Если я прибыл на место, а меня никто не встретил, что делать?

Позвоните по номеру телефона, указанному в ваучере, и вам обязательно помогут. Либо свяжитесь с нами по единому телефону +7 (499) 390-24-74

13. Где и как я буду получать документы?

Всё придет вам на почту и будет доступно в виде индивидуальной ссылки на нашем сайте. Так же, мы стараемся дублировать всю информацию для вашего удобства посредством SMS-оповещения и связи через мессенджеры.

12. Что является подтверждением покупки на сайте?

После бронирования вам на почту придет письмо с подтверждением оплаты и единый туристический ваучер, суммирующий согласованные детали тура. В течение 2 дней с вами свяжется организатор для дальнейшего прямого взаимодействия по всем вопросам путешествия. Однако, в любой ситуации вы также сможете позвонить нашему менеджеру для помощи по туру — от и до вашего возвращения.

11. Почему не проходит оплата по карте?

Если средств на карте для оплаты заказанного бронирования точно хватает, пожалуйста, проверьте правильность указанных данных. Чаще всего ошибка связанна с неверным указанием 1-2 цифр. Другая причина — выставленный вручную лимит на ежесуточные транзакции по карте.

10. Насколько безопасна оплата картой на сайте?

Все данные передаются по зашрифрованным каналам связи и не сохраняются ни у кого, кроме вас и банка. Это стандартный способ онлайн-оплаты, исключающий из процесса любые третьи стороны. Безопасность платежей гарантируется.

9. Могу ли я купить тур для третьих лиц?

Да, конечно. Для этого нужно указать свои данные, а также данные этих третьих лиц в качестве туристов. При этом важно посвятить туристов во все нюансы путешествия заранее, т.к. это, как правило, не типовой вид отдыха, а значит тур может подойти не всем или может потребовать большей индивидуализации.

8. Каким образом оплачивать выбранный тур?

У нас вы можете оплатить бронирование практически любым удобным безналичным способом. Наличный расчёт невозможен. К оплате принимаются банковские карты, электронные деньги и прямые платежи через интернет-банки. Полный список возможных вариантов есть на странице Как купить.

7. Оплата за ребёнка такая же, как и за взрослого?

Это зависит от организатора, отеля и авиакомпании. В большинстве случаев за ребёнка запрашивают меньшую сумму, но это всегда индивидуально. На этапе согласования нюансов и пожеланий с нашим менеджером этот момент обязательно будет прояснен конкретно, в зависимости от возрастной группы ребёнка и характера тура.

6. Могу ли я как-нибудь отложить туры, чтобы посмотреть потом?

Да, каждый наш тур можно добавить в «Избранное», чтобы затем вернуться к нему позднее. При этом, для данной процедуры не нужно регистрироваться или как-то по-другому авторизовываться на сайте.

Достаточно нажать на «сердечко» рядом с понравившимся туром или на странице его описания.

5. Что включено в стоимость тура?

Каждый активный тур, представленный у нас на сайте, индивидуален по своему. Где-то включен перелёт, где-то не включено даже проживание. Как правило, почти всегда включено обучение и сопровождение.

Вы сможете настроить каждый тур под себя в той или иной степени. В этом основное преимущество вариантов активного отдыха по сравнению с пакетными предложениями или самостоятельным путешествием.

4. Как часто обновляется информация?

По договору с организаторами мы гарантируем актуальность представленных данных. Однако, помимо этого, мы проверяем и согласовываем ключевые моменты индивидуально, до любых операций с деньгами. Оплачивая бронирование тура у нас, Вы можете быть уверены, что все нюансы дополнительно подтверждены заранее.

3. Откуда берётся вся информация на сайте?

Вся информация, представленная на сайте, поступает напрямую от организаторов, туроператоров и авиакомпаний. Мы размещаем данные «как есть», не меняя сути и работая только над формой подачи.

2. Что вы продаете на этом сайте?

На нашем сайте представлены в первую очередь активные туры на море — варианты отдыха в групповом или индивидуальном формате с включенной спортивной программой или иным организованным досугом, который можно назвать активным (сёрфинг, кайт и виндсёрфинг, дайвинг, снорклинг, яхтинг, йога, фитнес и не только).

Во вторую очередь — у нас представлены спецпредложения отдыха на море. Горящие туры и промо-туры от крупнейших туоператоров России, а так же распродажи авиабилетов и скидки на перелёты от надежных авиакомпаний. В данном случае активный отдых необязательный момент, но мы надеемся, что бронируя пакетный тур или дешевые билеты по партнёрской программе от нас, вы всё равно отдохнете по-новому.

1. На чём вы зарабатываете, за что получаете деньги?

Мы зарабатываем на агентском вознаграждении от организаторов. Бронируя тур у нас, вы оплачиваете непосредственно туристические услуги, и наша комиссия никак не отражается на конечной стоимости тура.

Вам может понравиться

Хургада. Египет
Сертифицированные инструкторы с международными лицензиями VDWS помогут вам овладеть виндсерфингом. По окончанию обучения, вы получите сертификат.
3 дня
% Скидка до 10%
Бали, Нуса Пенида, Раджа Ампат. Индонезия
Бали, Нуса Пенида, Раджа Ампат. Индонезия
Фридайв-путешествие в уникальное место — архипелаг Раджа Ампат, Западное Папуа, Индонезия. Обучение фридайвингу профессиональными инструкторами и ныряние на самых богатых в мире рифах.
12 дней
Горящее предложение
115 600
РУБ
Пунта-Кана. Доминикана
Уникальный авторский экшн-сёрфтур по Доминикане! Персональное обучение серфингу для каждого гостя. Авторские поездки по секретным маршрутам острова вдали от массового туриста.
3 дня
% Скидка до 10%